INFORMACIONES GENERALES

Comprando online en tezenis.com tienes la seguridad de comprar directamente en una de tus marcas preferidas, 24 hora al día, los 7 días a la semana, para satisfacer las ganas de shopping y estar al día con las novedades, tendencias y ofertas.


¿La respuesta ha sido útil? Compártela en Facebook.


Puedes cambiar el País seleccionando la bandera arriba a la izquierda. Si tu País aparece en la lista, subscríbete a la Newsletter para enterarte inmediatamente cuando esté online.

¿La respuesta ha sido útil? Compártela en Facebook.


Para comprar en el sitio tezenis.com no es obligatorio tener una cuenta. Sin embargo, si creas una cuenta, podrás entrar a formar parte de la comunidad My Tezenis y gozar de muchas ventajas:

  • ‐ Caja rápida
  • ‐ Fácil monitorización del estado del pedido
  • ‐ Lista de deseos inteligente, para guardar tus productos preferidos; te avisaremos automáticamente cuando estos productos estén disponibles para la compra o sean objeto de promociones especiales
  • ‐ Anticipo de iniciativas especiales e información sobre las nuevas colecciones
  • ‐ Memorización automática de varias direcciones de envío
  • ‐ Recapitulación de tus pedidos y creación de una devolución con pocos clics


¿La respuesta ha sido útil? Compártela en Facebook.


Comprar en tezenis es muy sencillo:

  • ‐ Elige la categoría (mujer u hombre) y los productos que te interesan.
  • ‐ Una vez que encuentres lo que buscas, selecciona la talla, el color y la cantidad, y haz clic en "Añadir al carrito".
  • ‐ Haz clic en "Continuar con el pedido" para completar el procedimiento de compra; aún estarás a tiempo de quitar productos del carrito en caso de cambiar de idea.
  • ‐ Elige un método de pago; descubre cómo puedes pagar en tezenis.com
  • ‐ Espera el e-mail de confirmación; tu pedido en tezenis.com ahora está listo para el envío!


¿La respuesta ha sido útil? Compártela en Facebook.


Para una visualización optimal del sitio tezenis.com asegúrate que el navegador que estás utilizando sea actualizado con la última versión.

¿La respuesta ha sido útil? Compártela en Facebook.


Recuperar tu contraseña es muy sencillo: haz clic aquí para anular tu contraseña anterior y elegir una nueva.

¿La respuesta ha sido útil? Compártela en Facebook.


La seguridad de tus compras constituye la base de nuestro compromiso: queremos que nuestros clientes se sientan seguros antes, durante y después de la operación online. Por eso hemos trabajado para obtener todas las certificaciones necesarias para tutelarte y permitirte efectuar tus compras en tezenis.com con toda tranquilidad. Nuestra plataforma de comercio electrónico cumple con el PCI DSS (Payment Creditcard Industry Data Security Standard), es decir que responde a los requisitos de seguridad de este estricto estándar de protección de los datos de los titulares de tarjetas de crédito. También el centro de datos donde residen físicamente los servidores del sitio tezenis.com cumple con el mismo estándar y se somete anualmente a una verificación de vulnerabilidad. Protegemos las comunicaciones y transmisiones de datos cifrándolas mediante el protocolo de seguridad Verisign y aceptamos pagos de los circuitos Mastercard SecureCode y Verified by Visa con la implementación de 3D Secure, para una mayor protección de tus operaciones.

¿La respuesta ha sido útil? Compártela en Facebook.


Las condiciones generales de ventas puedes verlas aquí.

¿La respuesta ha sido útil? Compártela en Facebook.


Si no has encontrado respuesta correcta a tu pregunta, Contacta nuestro Servicio de Atención al cliente, por email o al número verde 800300121